{"id":644,"date":"2020-11-09T13:37:50","date_gmt":"2020-11-09T13:37:50","guid":{"rendered":"https:\/\/theke.io\/blog\/?p=644"},"modified":"2020-11-20T18:45:08","modified_gmt":"2020-11-20T18:45:08","slug":"reportar-un-problema-a-traves-del-opac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theke.io\/blog\/reportar-un-problema-a-traves-del-opac\/","title":{"rendered":"Reportar un problema a trav\u00e9s del OPAC"},"content":{"rendered":"\n<p>Buenas noticias, sabemos que no todos podemos controlar nuestro catalogo 24\/7 para ver si hay alg\u00fan error; debido a esto nace la necesidad de tener alguna herramienta donde el usuario de la biblioteca nos marque si hay alg\u00fan error que el puede notar. Ahora te contamos de que se trata.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay una nueva preferencia de sistema en Koha, <span style=\"color:#ff6900\" class=\"tadv-color\"><strong>OPACReportProblem<\/strong><\/span>. Esta se establecer\u00e1 como desactivada, sin embargo, si una biblioteca quiere que los usuarios puedan informar de un problema en el OPAC, se podr\u00e1 activar.<\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"color: #ff6600;\">Configuraci\u00f3n<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Aparte de la preferencia que te mencionamos antes tendremos que realizar unos pasos mas antes de tener todo ok para que funcione esa nueva caracter\u00edstica. <br>Para que todo funcione deberemos tener el correo electr\u00f3nico configurado; para esto deberemos hacer la siguiente ruta Modulo <em>Administraci\u00f3n&gt;Preferencias Globales del Sistema&gt; <span style=\"color:#ff6900\" class=\"tadv-color\"><strong>KohaAdminEmail<\/strong><\/span><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que ya tengamos ambas configuraciones en el OPAC nos aparecer\u00e1 abajo a mano izquierda el Link  de \u00abinformar un problema\u00bb, para poder informarlo deberemos loguearnos con nuestra cuenta en el OPAC.<\/p>\n\n\n\n<p>Tengan en cuenta que el reporte ser\u00e1 sobre la misma pagina el usuario esta viendo. De igual forma para quede mas claro abajo de las im\u00e1genes tendr\u00e1n el video<\/p>\n\n\n\n<p>Luego el usuario rellenara con la informaci\u00f3n correspondiente<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"715\" src=\"https:\/\/theke.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/informar.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-656\" srcset=\"https:\/\/theke.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/informar.png 700w, https:\/\/theke.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/informar-600x613.png 600w, https:\/\/theke.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/informar-294x300.png 294w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Y a nosotros como bibliotecarios nos aparece en la pagina principal un aviso del informe del usuario<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"559\" height=\"59\" src=\"https:\/\/theke.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/informe-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-657\" srcset=\"https:\/\/theke.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/informe-1.png 559w, https:\/\/theke.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/informe-1-300x32.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 559px) 100vw, 559px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Al clickear en el aviso nos llevara a la pagina de informes de OPAC, desde la cual haremos la gesti\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/theke.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/image-1024x218.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-659\" width=\"1126\" height=\"238\" srcset=\"https:\/\/theke.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/image-600x128.png 600w, https:\/\/theke.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/image-300x64.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1126px) 100vw, 1126px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Reportar problema a trav\u00e9s del OPAC\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nPjHb99AQko?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Buenas noticias, sabemos que no todos podemos controlar nuestro catalogo 24\/7 para ver si hay alg\u00fan error; debido a esto nace la necesidad de tener alguna herramienta donde el usuario de la biblioteca nos marque si hay alg\u00fan error que el puede notar. 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